决定一家搬家公司是否具有较强竞争力的关键因素之一，就是软实力，所谓软实力就是服务质量。广饶搬家公司通常在硬件设备上都处于同一水平，所以搬家公司行业中更注重员工对客人的服务质量，而搬家公司也属于服务行业，为需要搬家的客人提供搬家服务。说到服务，大多数人想到的是客服、空乘、酒店服务员这类专业服务。但搬家公司在客户服务方面与客人接触的是更多的搬家工人，直接到门口就是面对着搬家工人，而搬家工人所做的事是体力劳动，他们学的的都是搬家技术。然而前几日据一位广饶的朋友说起他们那有个搬家公司的故事：

有一次朋友搬家，有人给他推荐了这家广饶搬家公司。于是朋友就打了广饶搬家公司电话，电话那边一口流利的普通话，在询问业务的时候也是井井有条，贴心而随和的语气马上让朋友对这家公司有了良好的初步认识。随后广饶搬家公司工人的效率更是让朋友感到非常满意。重要的是，当这些搬家工人很辛苦的搬那些很重的家具的是后，虽然已是满头大汗了，却还是能做到微笑着跟更有交流沟通。要知道体力劳动的时候，人们总是不由自主的会产生负面情绪，又有几个能如此的保持良好的服务态度呢？

朋友说他当时就非常感动，从此对这家广饶搬家公司也是极力推荐。情绪总是相互影响的，当你用正面情绪区影响客人的，客人自然能够感受你的随和，那么在工作的过程中，即使出现一点点的小失误也会得到客人的谅解。对于好的服务态度，我想一定会得到好评。

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